Política de Privacidade
Última atualização: 13 de outubro de 2026
A NOVUS SOLUÇÕES AUDITIVAS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 45.979.199/0001-80 (“Novus”), respeita a privacidade dos visitantes e trata dados pessoais conforme a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Esta política explica os dados que podem ser tratados quando você visita esta página de campanha ou solicita atendimento, as finalidades do tratamento e como exercer seus direitos.
1. Dados coletados
Ao preencher o formulário, podemos coletar nome, número de WhatsApp/telefone e unidade escolhida. Dependendo das ferramentas técnicas habilitadas, também podem ser tratados dados de navegação, como endereço IP, data e hora do acesso, navegador, páginas visitadas, origem da campanha e identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes.
O formulário não solicita diagnóstico, exames ou histórico de saúde. Evite enviar informações de saúde por canais que não sejam destinados a isso.
2. Finalidades
Usamos os dados de contato para receber e responder sua solicitação, esclarecer dúvidas sobre aparelhos auditivos, valores e condições comerciais, identificar a unidade de preferência e encaminhar o atendimento à equipe responsável. Dados técnicos podem ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, atribuição de campanhas e avaliação de desempenho de anúncios.
3. Google Ads, Meta Ads e mensuração de campanhas
Esta página pode receber tráfego de anúncios no Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram). Conforme a configuração efetivamente instalada, ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, tags de conversão, pixels, cookies ou identificadores semelhantes podem ser usados para medir acessos e conversões, atribuir contatos a campanhas, gerar relatórios, prevenir fraude e, quando habilitado e permitido, apoiar personalização ou remarketing.
Essas ferramentas só devem ser ativadas de acordo com as exigências legais aplicáveis, com transparência e obtenção de consentimento quando necessário. As configurações de cookies do navegador e os controles das plataformas podem permitir gerenciar algumas preferências. Desabilitar tecnologias não essenciais pode limitar certas medições.
Quando habilitada e permitida, a mensuração pode associar eventos de conversão a uma campanha. Dados fornecidos diretamente pelo visitante podem ser usados para mensuração aprimorada de leads apenas se a implementação, as bases legais, as medidas de segurança e as políticas das plataformas permitirem. Dados pessoais não devem ser incluídos em URLs ou parâmetros de rastreamento.
4. Bases legais
Conforme a finalidade e a configuração concreta, o tratamento poderá se basear em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular, legítimo interesse após avaliação adequada, cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou consentimento, quando necessário, inclusive para certas tecnologias não essenciais. O envio do formulário não constitui autorização irrestrita para qualquer uso dos dados.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser acessados pela equipe da unidade escolhida e por prestadores necessários à hospedagem, operação do site, atendimento, CRM, segurança e mensuração. Google, Meta e outros fornecedores podem receber dados técnicos ou eventos se suas ferramentas estiverem instaladas e habilitadas. Não vendemos dados pessoais. Eventuais transferências internacionais devem observar a legislação aplicável.
6. Conservação e segurança
Conservamos os dados pelo tempo necessário para atender a solicitação, cumprir obrigações legais, manter registros pertinentes e resolver conflitos, observando os princípios de necessidade e minimização. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.
8. Contato
NOVUS SOLUÇÕES AUDITIVAS LTDA
CNPJ: 45.979.199/0001-80
Telefone/WhatsApp: (41) 9873-8686
E-mail: fabiano@novusauditiva.com.br
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página.
Nota: a lista real de cookies, pixels e ferramentas depende da configuração publicada. Antes de anunciar, confirme quais tags estão instaladas e configure mecanismo de consentimento quando necessário. Este texto deve ser revisado pela empresa ou assessoria jurídica para refletir suas práticas reais.